作者:车丽丽 汪学秋 周双斌
出版日期:2014年9月
出版社:天津科学技术出版社
所属分类:汽车专业 -> 汽车维修业务接待
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内容简介
ISBN:978-7-5308-8771-4 定价:46.00元
目录
书号、前言、编委会、目录
项目一 汽车维修业相关法律、 法规和规范
项目二 汽车维修业务接待概述
项目三 服务礼仪
项目四 业务接待的相关知识
项目五 汽车维修业务知识
项目六 汽车维修服务流程
项目七 汽车维修结算财务知识
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汽车维修业务接待
冯松 韩彬
天津科学技术出版社
2020 年 9 月
冯 松 韩 彬
汽车专业
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车丽丽 汪学秋 周双斌