作者：江 敏 李银霞 乐思蕾
出版日期：2026年8月
出版社：电子科技大学出版社
所属分类：财务会计 -> 客户服务
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内容简介
ISBN 978-7-5770-2213-0 定价：49元
目录
书号、前言、编委会、目录
项目一 客户服务基础知识
项目二 客户沟通与咨询
项目三 订单处理与售后管理
项目四 客户关系维护与保持
项目五 人工智能与客户服务
参考文献
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客户服务
江 敏 李银霞 乐思蕾
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