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汽车维修业务接待

作者:冯松 韩彬

出版日期:2020 年 9 月

出版社:天津科学技术出版社

所属分类:汽车专业 -> 汽车维修业务接待

购买价格:¥0.00

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内容简介

ISBN:978-7-5576-8673-4

目录

书号、前言、编委会、目录

项目一 认识汽车维修业务接待

项目二 岗位必备的服务知识与技能

项目三 岗位必备的汽车技术知识

项目四 维修服务流程

项目五 维修增项处理

项目六 车辆竣工交付

项目七 客户异议处理

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